한화손해보험 콜센터에 전화 해보셔요.

콜센터에서 지정해준 담당자분 . 수렵보험 환불  fax서류가 접수 된것중    자기가 접수한  수렵보험인줄 알고

몇일간 서류를 찿았으나 없어서 고생하다가 ,   자기에게  보험가입을 하지 않는 환불신청자를 일일히 가려내어 개개인에게

전화 확인하여 마아헌팅등 타 대리점에서  접수한 사람은  자기들이 환불신청을 해줄수 없다고 하였습니다.

기 보낸 서류는 폐기처분 한다고 하였고요.

무엇이 잘못된 정보 입니까?

아무리 바쁘시더라도 , 보험가입 고객에게 최소한  예의로서 fax수신 확인 전화는 받으셔야죠 !

 처음에는  일절 전화를 받지 않고, 요 근래에는 아예 수화기를 내려 놓아 통화중 상태로 되어 있어,

열불이 난 사람들이,  한화손해보험에 전화를 하여  가르켜준 곳으로 환불신청을 하였으나,자기들에게  보험가입을 하지 않는 사람은 환불신청을 받을수 없다는  한화보험 담당자분 답변이십니다.    

2월 3일에 환불 받았습니다. 서류접수 후 연락이 안돼고 서류접수 연락도 없어서 답답하였고, 예정된 환불날자보다도 늦어졌으나 나중에는 환불이 되었네요. 좀더 매끄러운 처리가 되지 못해서 많은 분들이 불편을 격은듯 합니다.

어째든 안좋은 시국에 어려운 환경에서 고생 많으십니다.